當(dāng)前位置：首頁(yè) > 文章詳情
合同糾紛案例（三）
發(fā)布日期：2019-07-15
來(lái)源：
一、案情簡(jiǎn)介
第一部分：案件基本要點(diǎn)：
該案為被仲裁案件，發(fā)案單位為：A 公司，對(duì)方當(dāng)事人為 B 投資有限公司，發(fā)案時(shí)間為 2017 年 6 月，涉案項(xiàng)目為某豪宅精裝修工程一標(biāo)段，案件標(biāo)的額為 1658.8 萬(wàn)元。
第二部分：案件過(guò)程概要
B 投資有限公司訴總包、A 公司施工合同糾紛案，涉案項(xiàng)目為某豪宅精裝修工程一標(biāo)段，由總包承建，A 公司為裝飾工程 9#、11#樓分包商，三方簽訂裝飾施工合同。本合同已于 2011 年 2 月簽訂。履約過(guò)程中，各方均按約履行合同、無(wú)較大爭(zhēng)議。其中，A 公司承包施工范圍為： （1）公共大堂、電梯廳、戶內(nèi)（不含消防樓梯間、電梯橋箱、梯門(mén)裝修）硬裝部分（墻面、吊頂、地面、踢腳線、墻面造型等），不含
軟裝（家具、床、家電）；（2）所有石膏板隔墻，衛(wèi)生間洗漱臺(tái)面，石材壁爐，空調(diào)風(fēng)口，公共大堂、電梯廳及戶內(nèi)照明（戶內(nèi)不含吊燈和壁燈，但須預(yù)留管線） （3）所有水管接駁（施工位置由主管開(kāi)始），公共大堂、電梯廳及戶內(nèi)電氣配線。不含防水部分施工，防水工程由業(yè)主方指定發(fā)包給：某防水工程有限公司施工。本工程于 2012 年 8 月 17 日竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收后，案涉工程出現(xiàn)不中間斷的漏水、零星維修，A 公司作為分包商、且這考慮與業(yè)主方保持良好合作關(guān)系的前提下，多次進(jìn)行維修。后，案涉工程出現(xiàn)大面積的滲漏水情況，業(yè)主屢次要求 A 公司在 A 公司施工范圍外進(jìn)行維修、A 公司不予同意。
B投資有限公司于2017年6月向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提出仲裁請(qǐng)求，具體的仲裁請(qǐng)求為：
1、A 公司對(duì)某豪宅精裝修工程一標(biāo)段房屋（9#、11#樓共計(jì) 328 戶）承擔(dān)維修義務(wù)和費(fèi)用，直至維修完畢；
2、 A 公司賠償申請(qǐng)人支付給購(gòu)房業(yè)主的損失 24.8 萬(wàn)元；
3、A 公司賠償合肥萬(wàn)達(dá)損失 1634 萬(wàn)元（暫計(jì)算）；
4、總包對(duì)請(qǐng)求內(nèi)容承擔(dān)連帶責(zé)任；
5、仲裁費(fèi)用由 A 公司和總包承擔(dān)。A 公司收到中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁材料后，立即組織、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)、法律顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理均參與案件討論、分析，針對(duì)對(duì)方的證據(jù)材料情況，分
析其漏洞，并與 2017 年 7 月向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提出反仲裁申請(qǐng)，要求：1.依法裁決被反申請(qǐng)人支付反申請(qǐng)人維修費(fèi) 633748.7 元；2.依法裁決被反申請(qǐng)人支付反申請(qǐng)人質(zhì)保金 630000 元及遲延支付利息 103950 元（按照中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)年利率 5.5%，自 2014 年 8 月 16 日暫計(jì)至 2017 年 8 月 16 日，實(shí)際計(jì)算至被告款清之日止），共計(jì) 733950 元；3.本案仲裁反申請(qǐng)費(fèi)用由被反申請(qǐng)人承擔(dān)。案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，主要在于：
1、現(xiàn)場(chǎng)防水施工的責(zé)任主體，施工交叉部分，是否會(huì)造成破壞？2、維修的責(zé)任主體及 A 公司是否已按約完成質(zhì)保維修？3、維修費(fèi)用是否有必要性及組成的合理性。后，經(jīng) A 公司多次與總包、B 公司溝通，闡釋維修原因主要是由于：防水施工造成的滲漏水。B 投資有限公司又在合肥市包河區(qū)人民法院依據(jù)其與總包、徐州臥牛山防水公司簽訂的防水施工合同，向總包、徐州臥牛山防水公司提起訴訟，要求賠償。因 B 投資有限公司在合肥市包河區(qū)人民法院另行起訴防水公司、總包，案由、訴訟請(qǐng)求均與與 A 公司的仲裁相一致。中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁定暫停審理 A 公司與 B 投資有限公司的仲裁案件，待法院生效判決出具后，再行決定案件仲裁情況， B 投資有限公司另案起訴案件正在鑒定過(guò)程中，鑒定機(jī)構(gòu)尚未出具鑒定報(bào)告。
二、案件影響
B 投資有限公司訴總包、A 公司施工合同糾紛案，對(duì) A公司信譽(yù)等造成了較為不良的負(fù)面影響。
（一）針對(duì)與萬(wàn)達(dá)的合作：A 公司目前已中斷與萬(wàn)達(dá)的所有業(yè)務(wù)往來(lái)。前期，B 公司作為公司大客戶，已經(jīng)合作簽
約多個(gè)項(xiàng)目、簽約合同額約為 4 億多元。雙方合作多次且對(duì)A 公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生較為重要的貢獻(xiàn)。后因?yàn)槟澈勒牟粩喑霈F(xiàn)滲漏水、維修事宜，雙方無(wú)法達(dá)成一致，B 公司與 A 公司中斷所有業(yè)務(wù)合作。
（二）針對(duì)此涉案工程中出現(xiàn)的房屋滲漏水問(wèn)題，其本身非 A 公司施工范圍。但 B 公司一直對(duì)各購(gòu)房業(yè)主及其他同行業(yè)單位口頭宣稱(chēng)是 A 公司責(zé)任、要求 A 公司予以維修。對(duì)A 公司的品牌形象、施工質(zhì)量口碑均造成較為負(fù)面的影響。眾多購(gòu)房者在不明白確切情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)為 A 公司作為大型國(guó)企，施工質(zhì)量堪憂、沒(méi)有盡到大國(guó)企的應(yīng)有責(zé)任。同時(shí)，部分同行業(yè)公司，也在投標(biāo)過(guò)程中與業(yè)主方的業(yè)務(wù)談判中，將此事作為負(fù)面形象展現(xiàn)給業(yè)主、有損 A 公司形象及投標(biāo)工作。
（三）A 公司在涉案工程竣工后的維修過(guò)程中，為維護(hù)大客戶關(guān)系，對(duì)非 A 公司施工范圍內(nèi)的工程也按照萬(wàn)達(dá)方的要求不斷進(jìn)行維修，使 B 公司主觀認(rèn)定漏水等問(wèn)題為 A 公司責(zé)任、后續(xù)不斷的要求 A 公司進(jìn)行維修。B 公司的不斷維修要求及由此產(chǎn)生的大量維修費(fèi)用均為不合理要求就開(kāi)支，使得 A 公司投入較大維修成本。對(duì)方書(shū)面承諾支付質(zhì)保金后，A公司對(duì)質(zhì)保金部分余款60多萬(wàn)元作為維修金也未向B公司索要。A 公司付出較大精力，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)、處理，占用公司人力、物力資源。
三、原因分析
第一部分：原因分析總結(jié)本案的發(fā)案原因較為復(fù)雜，究其最主要原因應(yīng)為防水設(shè)計(jì)及施工的不合理，造成后期的衛(wèi)生間等排水不暢、長(zhǎng)期堵塞，最終出現(xiàn)滲漏水問(wèn)題。但此涉案工程的防水部分工程，并非 A 公司的施工范圍。本部分的產(chǎn)生與處理全過(guò)程中也暴露了很多的管理不足。前期法務(wù)管理中，由于法務(wù)管理體制不健全、法律顧問(wèn)對(duì)公司項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)未具體深入等多方面原因，未全程參與到施工過(guò)程中的分析、也未及時(shí)針對(duì)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況提出合理的法務(wù)意見(jiàn)。導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)作出合理判斷、拒絕 B 公司的無(wú)理維修要求或與 B 公司就此漏水問(wèn)題進(jìn)行深入的溝通、談判，達(dá)成一致意見(jiàn)。項(xiàng)目管理中，由于本項(xiàng)目客觀存在的問(wèn)題如：如業(yè)主要求的工期緊（工期僅為 9 個(gè)月，2011 年 3 月 1 日至 2011 年12 月 1 日）、工程體量大（合同額：1.23 億元），項(xiàng)目施工過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)搶工期、搶進(jìn)度的情況。項(xiàng)目在施工過(guò)程中，與其他分包單位：如防水公司施工的前后順序、交接，未留存全面的書(shū)面交接與驗(yàn)收記錄；且施工過(guò)程中，可能存在出現(xiàn)部分不合理施工問(wèn)題（如對(duì)于防水施工之后的水管安裝作業(yè)，可能會(huì)出現(xiàn)一定程度上的破壞原有的防水施工）。對(duì)防水可能導(dǎo)致部分損壞、但不至于出現(xiàn)大面積、全方位的破壞、影響。同時(shí)，對(duì)防水施工的工藝也了解不夠明確、清晰，對(duì)業(yè)主方未提出合理的建議（如：下沉式衛(wèi)生間可能出現(xiàn)的排水不暢、滲漏水等問(wèn)題）。項(xiàng)目后期對(duì)于項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，由于存在考慮到雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系的原因，對(duì)涉案項(xiàng)目中非 A 公司施工范圍的工程的維修事宜，也按照業(yè)主方的要求進(jìn)行了維修、未予以拒絕或溝通落實(shí)到位，擴(kuò)大、增添了 A 公司的維修義務(wù)，也產(chǎn)生了額外的維修費(fèi)用。市場(chǎng)管理方面，與業(yè)主方的溝通，在項(xiàng)目竣工后，未利用原有業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)一步協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主方進(jìn)行溝通、要求由防水施工單位進(jìn)行滲漏水維修，從而避免 A公司的過(guò)度維修、也是切實(shí)的保障 A 公司的權(quán)益。財(cái)務(wù)管理方面，對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)生的費(fèi)用，也未嚴(yán)格予以把控，對(duì)于部分可能不合理的費(fèi)用未實(shí)時(shí)提出警醒。
第二部分：相關(guān)法律法規(guī)
《合同法》第二百八十一條規(guī)定：“因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的，發(fā)包人有權(quán)要求施工人在合理期限內(nèi)無(wú)償修理或者返工、改建。經(jīng)過(guò)修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任”。《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》第二十七條規(guī)定：“三人仲裁庭的組成：(一)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人應(yīng)各自在收到仲裁通知后十五天內(nèi)選定或委托仲裁委員會(huì)主任指定一名仲裁員。當(dāng)事人未在上述期限內(nèi)選定或委托仲裁委員會(huì)主任指定的,由仲裁委員會(huì)主任指定。(二)第三名仲裁員由雙方當(dāng)事人在被申請(qǐng)人收到仲裁通知后 15 天內(nèi)共同選定或共同委托仲裁委員會(huì)主任指定。第三名仲裁員為仲裁庭的首席仲裁員。(三)雙方當(dāng)事人可以各自推薦一至五名候選人作為首席仲裁員人選,并按照上述第(二)款規(guī)定的期限提交推薦名單。雙方當(dāng)事人的推薦名單中有一名人選相同的,該人選為雙方當(dāng)事人共同選定的首席仲裁員；有一名以上人選相同的,由仲裁委員會(huì)主任根據(jù)案件的具體情況在相同人選中確定一名首席仲裁員,該名首席仲裁員仍為雙方共同選定的首席仲裁員；推薦名單中沒(méi)有相同人選時(shí),由仲裁委員會(huì)主任指定首席仲裁員。(四)雙方當(dāng)事人未能按照上述規(guī)定共同選定首席仲裁員的,由仲裁委員會(huì)主任指定首席仲裁員。 ”《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》第六十八條規(guī)定：“答辯和反請(qǐng)求：(一)被申請(qǐng)人應(yīng)在收到仲裁通知后20 天內(nèi)提交答辯書(shū)及所依據(jù)的證據(jù)材料以及其他證明文件；如有反請(qǐng)求,也應(yīng)在此期限內(nèi)提交反請(qǐng)求書(shū)及所依據(jù)的證據(jù)材料以及其他證明文件。(二)申請(qǐng)人應(yīng)在收到反請(qǐng)求書(shū)及其附件后 20 天內(nèi)針對(duì)被申請(qǐng)人的反請(qǐng)求提交答辯。(三)當(dāng)事人確有正當(dāng)理由請(qǐng)求延長(zhǎng)上述期限的,由仲裁庭決定是否延長(zhǎng);仲裁庭尚未組成的,由仲裁委員會(huì)仲裁院作出決定。 ”四、管理建議針對(duì)以上暴露的相關(guān)問(wèn)題，在后期的工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)著重注意并加強(qiáng)問(wèn)題的改善：（一）加強(qiáng)法務(wù)管理在項(xiàng)目施工過(guò)程中的介入、分析，實(shí)時(shí)的根據(jù)具體情況提出法律意見(jiàn)、邀請(qǐng)法律顧問(wèn)參與較為重大、疑難問(wèn)題的解決。與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員多進(jìn)行
溝通，了解項(xiàng)目的施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。在項(xiàng)目施工過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)歧時(shí)，及時(shí)從法律角度提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及分析，確?？赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題得到較為有效、妥善的解決和處理，避免后期出現(xiàn)遺留問(wèn)題。（二）商務(wù)合約管理中，繼續(xù)保持高效的成本管控、將工程實(shí)際成本情況，反饋給公司、作為經(jīng)營(yíng)成本參考。（三）對(duì)施工而言，質(zhì)量控制就是為了確保合同、規(guī)范所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取一系列的檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。項(xiàng)目管理、施工過(guò)程前，對(duì)承接的項(xiàng)目尤其是工期緊、體量大的項(xiàng)目要充分進(jìn)行交底，特別是針對(duì)工期、質(zhì)量等。對(duì)于這些方面進(jìn)行重點(diǎn)分析、提前制定較為合適的施工方案。項(xiàng)目管理、施工過(guò)程中，要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)卡、確保無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于施工過(guò)程中，存在交叉作業(yè)、前后銜接作業(yè)的，需嚴(yán)格把控、做好作業(yè)面的劃分、書(shū)面交接材料的齊全，確保 A 公司施工及工序交接材料無(wú)任何質(zhì)量及程序問(wèn)題，也是有效的避免因其他施工方產(chǎn)生的問(wèn)題，影響、波及 A 公司，對(duì) A 公司產(chǎn)生質(zhì)量影響。對(duì)于其他分包商的施工作業(yè)或者設(shè)計(jì)方案，可能存在工藝或其他方面的問(wèn)題的，如 A 公司施工人員已明確發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)分包商提出、或直接與業(yè)主方溝通，尤其是對(duì)于涉及到與 A 公司存在交叉作業(yè)的，必須保留書(shū)面來(lái)往材料、劃分清各自作業(yè)面及責(zé)任范圍，為后期保修或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，留存關(guān)鍵性證據(jù)材料。（四）運(yùn)營(yíng)管理中，要加強(qiáng)與業(yè)主方、總包方的溝通、銜接，對(duì)于 A 公司的責(zé)任問(wèn)題，妥善解決。非 A 公司質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主方、總包方溝通、書(shū)面劃清界限，不能出現(xiàn)非 A 公司責(zé)任的問(wèn)題，由 A 公司承擔(dān)責(zé)任。（五）市場(chǎng)管理中，對(duì)于與業(yè)主方的良好關(guān)系，要過(guò)渡到項(xiàng)目管理人員中。讓項(xiàng)目管理人員能有效的與業(yè)主方保持溝通。同時(shí)，利用自身?yè)碛械呐c業(yè)主方、總包方的良好關(guān)系，積極協(xié)同項(xiàng)目管理人員與業(yè)主方、總包方進(jìn)行對(duì)接、溝通。及時(shí)溝通、化解可能出現(xiàn)的問(wèn)題。（六）財(cái)務(wù)管理中，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用的支出，要進(jìn)行必要的審核、把控，確保費(fèi)用支出的合理性?？偟膩?lái)說(shuō)，要狠抓制度建設(shè)，提高制度執(zhí)行力。繼續(xù)完善項(xiàng)目制度建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控體系建設(shè)和控本增效管理。全面推進(jìn)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，形成戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算管理、內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和考核激勵(lì)
一體化管理流程。進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法，確保項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的程序化、規(guī)范化、制度化管理。
文件下載：